לעסק קטן. לחברה בצמיחה. לארגון גדול.
מחשוב לכל סוגי העסקים מתחיל בהבנת אופי העבודה. Hot PC מספקת שירותי מחשוב לעסקים קטנים, לחברות בינוניות ולארגונים גדולים ברחבי ישראל. אנחנו מתאימים את ניהול המחשבים, השרתים, הרשת, הענן, האבטחה והתמיכה לגודל הצוות, למערכות ולדרישות התפעול שלכם.
בחרו מצב מהיום־יום כדי לראות איך המחשוב תומך בו.
מכירים את המערכות, העובדים וההנהלה ומרכזים את הטיפול במחשוב, בהתאם לצרכים ולחלוקת האחריות בארגון.
הגנת עמדות ושרתים, ניהול הרשאות וגיבוי מידע — עם התאמה למספר המשתמשים ולמערכות שחשובות לפעילות.
מיפוי המחשבים, הרשת ואופי הפעילות מאפשר לבנות חבילת שירות בהתאם לגודל העסק ולצרכים שלו.
גודל העסק משפיע על היקף השירות, אבל גם אופי הפעילות חשוב. מתאימים את המענה למשתמשים, לסניפים, לרגישות המידע ולמערכות הקיימות.
גם עם כמה מחשבים צריך דואר תקין, גיבוי ותמיכה זמינה במסגרת השירות. אנחנו מסדרים את העמדות, הרשת והגישה למידע ומציעים מעטפת לפי הצורך והתקציב. אפשר לקבל ניהול מחשוב חיצוני בלי להקים מחלקת IT. מתחילים ממיפוי הקיים ומגדירים מה כלול בשירות.
כשנוספים עובדים, מחלקות או סניפים, צריך לחבר בין המערכות ולשמור על סדר. אנחנו מתאימים את ניהול המשתמשים, הרישיונות, השרתים והגיבויים לשינוי בהיקף הפעילות. מתכננים קליטת עובדים ושדרוגי תשתית, עם תיעוד וחלונות עבודה מוסכמים לצמצום הפרעה לשגרה.
בארגון גדול מתכננים את השירות לפי הסניפים, השרתים, ההרשאות ותלויות המערכות. מגדירים תחומי אחריות, סדרי עדיפויות, תיעוד וזמני תגובה בהסכם. כשקיים צוות IT פנימי, מתאמים איתו את התמיכה, התחזוקה או הפרויקט הנדרש, ואת העבודה מול ספקי המערכות.
ממשרד עם כמה עמדות ועד ארגון עם מערכות מרובות: בוחרים את השירותים לפי הצורך. ניהול מחשוב שוטף, שדרוג תשתיות או פרויקט מוגדר מתחילים באפיון מסודר.
הקמה ותחזוקה של עמדות ושרתים, ניהול עדכונים ורישיונות ותכנון הרשת לפי עומסי העבודה. בארגון עם סניפים מתאמים גם קישוריות וחלוקת גישה בין האתרים.
ניהול דואר, קבצים ושיתוף מסמכים ב־Microsoft 365, לצד שרתים ופתרונות Azure לפי הצורך. מתאימים הרשאות, משאבים ורישיונות לאופי העבודה ולצוות.
אנטי וירוס, חומת אש מתאימה וניהול סיסמאות כדי להקטין סיכון לדליפת מידע. את ניהול הגישה והאימות הנוסף מתאימים למערכות ולהיקף השירות. מה כוללת מעטפת אבטחת המידע לעסק.
גיבוי אוטומטי ובדיקות שחזור, כדי לצמצם את הסיכון לאובדן מידע ולבדוק שאפשר לשחזר את הקבצים בעת הצורך. למידע נוסף על גיבויים והתאוששות מאסון.
טיפול בתקלות מחשב ותוכנה, מענה לשאלות והדרכה קצרה לפי הצורך. שעות הפעילות, זמני התגובה והיקף הטיפול מוגדרים בהסכם. קראו מה כדאי לכלול בהסכם תמיכת IT לעסקים.
אנחנו נותנים שירות לעסקים ולארגונים בכל גודל ובמגוון תחומים. משרד קטן, חברה עם כמה מחלקות ומפעל עם תשתיות נרחבות זקוקים למענה שונה. הדוגמאות כאן ממחישות תחומי פעילות; את הפתרון בונים לאחר היכרות עם העסק שלכם.
טכנולוגיות מתוך מעטפת המחשוב שלנו
מתחילים בהיכרות ומגדירים תכולה, אחריות ולוחות זמנים. היקף התהליך מותאם למורכבות המערכות ולפעילות העסק.
מכירים את הפעילות, העובדים, הסניפים והמערכות. מתעדים איש קשר, שעות פעילות ותהליכים שהעסק חייב להמשיך להפעיל. מצרפים לאפיון את הגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
ממפים מחשבים, שרתים, רשת, ענן וגיבויים. מכינים רשימת מערכות ובעלים, תרשים תלויות ורשימת פערים עם סדר עדיפויות. מסמנים מידע שעדיין דורש בדיקה.
מגדירים שירות שוטף או פרויקט. מתעדים תכולה, חריגים, חלוקת אחריות, עלויות וזמני תגובה לפי ההצעה וההסכם. קובעים מי מאשר שינוי ואיך מעדכנים את העסק.
מתאמים את המעבר ואת דרך החזרה במקרה תקלה. בודקים תרחישי עבודה מוסכמים, מתעדים תוצאות ומוסרים רשימת משימות פתוחות ודרך פנייה לתמיכה.
זו מסגרת עבודה מוצעת, ולא סיפור לקוח או התחייבות לתוצאה. מתאימים את המסמכים להיקף השירות: מיפוי מערכות, אחריות, תוכנית שינוי ובדיקות קבלה. בסיום כל שלב רושמים תאריך, אחראי, ממצא והצעד הבא. ראיה חסרה נשארת משימה פתוחה.
לדוגמה, בבדיקת עמדה רושמים אם המשתמש הצליח להיכנס, לפתוח את המערכת העסקית ולהגיע לקבצים המורשים. מתעדים גם מי בדק ובאיזו סביבה. שומרים את התיעוד במיקום מוסכם עם הרשאות מתאימות; סיסמאות אינן חלק מדוח מסירה רגיל.
אפשר להתחיל עם רשימת מלאי מחשוב. את המידע מעדכנים בעת שינוי ציוד, שירות או אחריות, ובוחנים יחד אילו פערים עדיין משפיעים על הפעילות.
על המערכות, המעבר ואופי השירות לעסקים קטנים ולארגונים גדולים.
יש לכם שאלה נוספת?כן. גם עסק עם כמה מחשבים יכול לקבל שירותי מחשוב, תמיכה, ענן, גיבוי ואבטחה בהתאם לצרכיו. אם אין גורם מחשוב פנימי, מגדירים את Hot PC ככתובת לניהול המערכות שבמסגרת ההסכם.
כן. השירות מותאם גם לארגונים גדולים ולסביבות עם מחלקות או סניפים. כשקיים צוות IT פנימי, מגדירים איתו את תחומי האחריות, התיאום עם הספקים והיקף התמיכה או הפרויקט. זמני התגובה והכיסוי נקבעים בהסכם.
לא בהכרח. בודקים את הציוד, הביצועים והתמיכה של היצרן לפני שממליצים על שינוי. לעיתים ניתן להסדיר את המערכות הקיימות; כשנדרש שדרוג, מתכננים אותו לפי צורכי העבודה והתלות במערכות.
העלות תלויה במספר העובדים והמחשבים, במערכות הקיימות ובהיקף התמיכה הדרוש. לאחר המיפוי תקבלו הצעה שמפרטת את השירות, הרישיונות והעלויות הנוספות, ככל שישנן. לפני שמשווים הצעות, כדאי לקרוא את המדריך בנושא מחיר שירותי מחשוב לעסקים.
עסק קטן או ארגון גדול — ספרו לנו על הצוות, המערכות ומה שתרצו לשפר. נתאים את היקף השירות ואופן העבודה לצרכים שלכם.
שתי שאלות קצרות. שיחת ייעוץ ללא עלות וללא התחייבות.
צוות HOT PC יחזור אליכם לפי הפרטים שמסרתם.