הורדת תוכנות לתמיכה מרחוק
כדי שנוכל לספק תמיכה מהירה ומדויקת, ייתכן שנבקש ממך להפעיל תוכנה זמנית או כלי תמיכה. כאן תמצא קישורי הורדה מאושרים, בדיוק לפי מה שהטכנאי ינחה אותך.
הורדות זמינות
בחר את התוכנה שביקש ממך הטכנאי. אם אינך בטוח מה לבחור, פתח קריאת שירות ונחזור אליך עם הנחיה מדויקת.
AnyDesk
הורדה ישירהתוכנה קלה ומהירה לחיבור מרחוק. לאחר ההפעלה יוצג מזהה לקוח. הטכנאי ינחה אותך לגבי המשך הפעולה.
TeamViewer QuickSupport
גרסה מהירהכלי תמיכה שמריצים ללא התקנה מלאה. מתאים למקרים שבהם צריך חיבור מהיר לצורך טיפול נקודתי.
Atera Agent
בהנחיית טכנאיהסוכן של Atera מיועד ללקוחות מנוהלים לצורך ניטור ותמיכה רציפה. קישור ההתקנה נשלח בדרך כלל בהודעה אישית לפי החברה והסניף.
איך זה עובד בפועל
אם קיבלת קישור ממקור אחר או הודעה שמבקשת חיבור מרחוק ללא תיאום מול Hot PC, אל תמשיך. פתח קריאת שירות כדי לוודא שהכל תקין.
