תשתית מחשוב שמאפשרת לכם להתמקד במבוטחים
סוכנות ביטוח חיה על זמני תגובה שירות והמון מידע רגיש. ב Hot PC אנחנו דואגות שהמערכות של הסוכנות יעבדו מהר יציב ומאובטח כדי שתוכלו לתת שירות שקט ללקוחות.
איפה סוכנויות ביטוח מאבדות זמן
- 📄 מערכות פוליסות ותיקים שעולות לאט ומעכבות שירות ללקוח.
- ☎️ נפילות מערכת בזמן שיחות עם מבוטחים או חברות ביטוח.
- 🔓 גישה לקבצים רגישים ממחשבים שאינם מוגנים מספיק.
- ⏰ עובדים שמבזבזים זמן על תקלות במקום על טיפול בלקוחות.
איך נראה תהליך עבודה עם סוכנות ביטוח
אנחנו לומדות את מערכות הביטוח שבהן אתם משתמשים את דרך העבודה של הצוות ואת נפחי הפעילות ואז בונות תשתית מחשוב שמותאמת לסוכנות שלכם.
אבחון סביבות העבודה
מיפוי עמדות עבודה שרתים חיבורים מרחוק מערכות פוליסות ותהליכי שירות.
תכנון שיפור ביצועים ואבטחה
בניית תכנית שמטפלת באיטיות מערכות חיזוק הגנות וגיבוי מסודר של מידע עסקי.
יישום הדרגתי בלי לעצור את הסוכנות
הטמעת שינויים בשלבים כדי לשמור על רציפות פעילות מול מבוטחים וחברות הביטוח.
תמיכה שוטפת לכל הצוות
מוקד תמיכה לעובדי הסוכנות דוחות מצב תקופתיים ותכנון שדרוגים קדימה.
מותאם למערכות ולכלים שבהם סוכנויות ביטוח עובדות ביום יום
המיקוד הוא ביציבות מהירות ואבטחה של כל המערכות שסביבן הסוכנות פועלת.
תשתית מחשוב שמחזיקה את כל פעילות הסוכנות
החל ממוקד שירות ועד אנשי שטח ויועצים הסוכנות זקוקה לסביבת מחשוב שמאפשרת לכל אחד לעבוד בלי להילחם במערכת.
שירות רציף למבוטחים
מחשבים יציבים וחיבור מהיר למערכות מאפשרים לנציגים לענות מהר בלי להמתין לטעינת מסכים.
עבודה חלקה לאנשי שטח
גישה מרחוק למידע על מבוטחים וטפסים כך שניתן להשלים תהליכים גם מחוץ למשרד.
אבטחת מידע ברמה המתאימה לסוכנות
שליטה בהרשאות גישה ניטור פעילות חריגה והקשחת עמדות כדי להגן על נתוני המבוטחים.
מסד נתונים מסודר והיסטוריה מלאה
גיבוי מסודר של מסמכים תכתובות ודוחות כך שאפשר לחזור אחורה לכל תיק ולכל אירוע.
שאלות נפוצות של סוכנויות ביטוח
האם השירות מתאים גם לסוכנות קטנה
כן. ניתן להתחיל בהיקף שירות מצומצם שמתאים לצוות קטן ולהרחיב לפי הצורך כשמספר העובדים גדל.
איך מוודאים שהמידע על מבוטחים מוגן
באמצעות הקפדה על הרשאות נכונות הגנות על עמדות עבודה גיבויים ובדיקות תקופתיות של מצב האבטחה.
האם אפשר לשלב עבודה מהמשרד ומהבית
כן. אנו מגדירות חיבור מאובטח שיאפשר לעובדים להתחבר מרחוק עם גישה רק למה שהם צריכים לתפקיד שלהם.
מה קורה במקרה של תקלה שמורידה את הסוכנות
מטפלים קודם כל בהחזרת הפעילות השוטפת משתמשים בגיבויים ומשחזרים בהתאם לצורך כדי להחזיר את הסוכנות לעבודה.
רוצים שסביבת המחשוב תעבוד בקצב של הסוכנות שלכם
נשמח לבנות עבורכם פתרון מחשוב מלא לסוכנות ביטוח שכולל יציבות מהירות ואבטחה מלאה של נתוני המבוטחים.
