תוכנות לתמיכה מרחוק הורדה מאובטחת ללקוחות קיימים

הורדת תוכנות לתמיכה מרחוק

כדי שנוכל לספק תמיכה מהירה ומדויקת, ייתכן שנבקש ממך להפעיל תוכנה זמנית או כלי תמיכה. כאן תמצא קישורי הורדה מאושרים, בדיוק לפי מה שהטכנאי ינחה אותך.

הורדות זמינות

בחר את התוכנה שביקש ממך הטכנאי. אם אינך בטוח מה לבחור, פתח קריאת שירות ונחזור אליך עם הנחיה מדויקת.

הורדה ישירה

תוכנה קלה ומהירה לחיבור מרחוק. לאחר ההפעלה יוצג מזהה לקוח. הטכנאי ינחה אותך לגבי המשך הפעולה.

גרסה מהירה

כלי תמיכה שמריצים ללא התקנה מלאה. מתאים למקרים שבהם צריך חיבור מהיר לצורך טיפול נקודתי.

בהנחיית טכנאי

הסוכן של Atera מיועד ללקוחות מנוהלים לצורך ניטור ותמיכה רציפה. קישור ההתקנה נשלח בדרך כלל בהודעה אישית לפי החברה והסניף.

שלב 1הטכנאי מבקש ממך תוכנה ספציפית לפי הצורך.

שלב 2מוריד ומפעיל את התוכנה מהקישורים בדף הזה.

שלב 3משתף את מזהה החיבור או מאשר בקשת התחברות.

שלב 4בסיום הטיפול, סוגר את התוכנה או מסיר לפי הנחיה.

אם קיבלת קישור ממקור אחר או הודעה שמבקשת חיבור מרחוק ללא תיאום מול Hot PC, אל תמשיך. פתח קריאת שירות כדי לוודא שהכל תקין.