תמיכה מרחוק לעסקים
שירותי התמיכה מרחוק של Hot PC מאפשרים לעובדים לקבל פתרון מהיר לתקלות מחשב, דואר ותוכנות – בלי להמתין לטכנאי בשטח ובלי לעצור את העבודה.
איפה זה בדרך כלל נתקע
- ⏱️עובד תקוע על תקלה ומפסיד זמן עבודה.
- 📧בעיות דואר וסנכרון שמפריעות לשוטף.
- 🖨️מדפסות/סורקים שלא עובדים כשצריך.
- 🔐סיסמאות וחסימות שמונעות גישה.
מה כוללת התמיכה מרחוק
שירותי התמיכה מרחוק של Hot PC מאפשרים לעובדים לקבל פתרון מהיר לתקלות מחשב, דואר ותוכנות – בלי להמתין לטכנאי בשטח.
💻 פתרון תקלות למשתמשים
התחברות מרחוק לעמדות העובדים לטיפול מהיר בתקלות.
📧 טיפול בדואר ותיבות
הגדרה, סנכרון ושחזור פריטים.
🖨️ מדפסות וסורקים
סיוע בהגדרה ופתרון תקלות הדפסה.
🔐 סיסמאות וגישה
איפוסים וחיבורים מאובטחים.
☁️ Microsoft 365
Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive.
🔄 עדכונים והתקנות
עדכוני מערכת והטמעת כלים.
📡 ניטור תחנות
זיהוי מוקדם ופעולות מניעה.
📞 מוקד שירות
נקודת קשר אחת וברורה.
למי זה מתאים
לעסקים שרוצים מענה מהיר ומקצועי בלי בזבוז זמן.
🏢 משרדי שירות
כל דקה חשובה.
📊 הרבה עמדות
תמיכה יומיומית.
🌍 עבודה מרחוק
תמיכה מכל מקום.
🏭 תפעול
שמירה על רציפות.
📈 צמיחה
התרחבות קלה.
💼 ללא IT פנימי
שקט ניהולי.
אם חשוב לכם מענה מהיר ומקצועי לכל תקלה – נשמח ללוות אתכם.
שאלות נפוצות
אפשר לפנות במייל טלפון או ווצאפ לפי מה שנוח לעובדים ואנו מתחברים מרחוק לעמדה כדי לפתור את התקלה.
במקרה הצורך אנו מדריכים את העובד כיצד לאשר חיבור מרחוק בצורה פשוטה ובטוחה בלי צורך בידע טכני.
אם מתברר שהתקלה דורשת הגעה פיזית ניתן לשלב גם שירות ביקור טכנאי לפי הצורך וההסכם.
ניתן לבנות חבילות שירות לפי כמות עובדים או נפח קריאות חודשי כדי להתאים את השירות לגודל הארגון.
אחרי היכרות ראשונית ומיפוי של המערכות ניתן להתחיל לתמוך בעובדים בזמן קצר ולהיות זמינים לתקלות השוטפות.
רוצים תמיכה מרחוק שעובדת
נבנה עבורכם חבילת תמיכה מותאמת.
